2月23日至28日，滨州市“两会”隆重召开，贵苑大酒店作为本次大会的接待酒店之一，接待市相关与会人员400余人，以高标准、精质量、优服务的工作作风与态度圆满完成接待工作。
为了顺利完成接待工作，酒店高度重视，提前与会务组多次沟通，由专人负责各项工作的具体实施，并从环境卫生、设备设施、食品安全、后勤保障、水电供应等方面多次开展整改落实。接待前期，酒店负责人针对此次接待活动时间长、住房多、用餐时间集中等特点，组织召开沟通会，特别成立“VIP接待小组”，从入住、用餐、引领、迎送等角度全方位介入，同时要求中层管理人员全部深入一线，到岗到位，明确分工、责任到人，做到了有的放矢。
接待过程中，酒店全体员工始终保持最佳工作状态，以各自岗位为落脚点，从细节着手，个性化地为政协委员做好客房准备和用餐安排，提供了全方位的周到服务。在住宿方面，注重给宾客个性化、人性化的温馨服务。“尊敬的委员：您好，在给您打扫房间卫生时看到一包感冒冲剂，因此特别为您多备了几瓶矿泉水。祝您身体健康。”这是房务部楼层服务员在客人床头写下的一份温馨提示卡。贴心周到的服务，也让委员们惊喜不已。
为了丰富菜品的种类与口味，同时符合“节俭办会”的要求，酒店推出了山东十七地市特色菜品轮展，用地道的百姓饭，营造浓浓的家乡情。短短几日，酒店细致周到的服务及员工所展现出的专业与热情，给委员们留下了深刻印象，受到一致赞扬。 真正做到了让委员们舒心、让会务组放心。
（滨州日报/滨州网记者 葛肇敏 报道）
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