为贯彻落实市委常委会、市政府常务会议工作任务部署，全面总结2014年度全市旅游产业运行情况、查找存在问题和科学计划安排明年重点工作，10月31日，滨州市旅游局组织召开了市、县（区）旅游局长座谈会。会上，各县区就年度工作完成情况和明年重点工作计划安排作了发言交流，市旅游局领导班子成员就分管工作进行点评并讲了意见。
最后，针对下步工作计划和安排，市旅游局党组书记、局长王景辉局长提出：一要树立战略支柱理念，实现项目建设新突破。以把旅游业培育成为战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业为目标，深化旅游业改革，激活发展动力，突破资金、人才、土地的瓶颈制约，积极策划、论证、包装孙子国际兵学产业园、阳信穆斯林风情小镇等一批精品项目，争取进入国家、省重点旅游项目储备库。以项目建设促景区提升和创建，进一步挖掘资源，重点布局，在山、黄河、海域、空中方面精心策划，做出精品。二要树立规划落地理念，实现乡村旅游新突破。坚持规划先行。将《滨州市旅游产业发展总体规划》修编、全市“十三五”旅游规划及县域乡村旅游发展规划编制工作融入滨州旅游发展理念，既要高标准、高层次起步，又要符合旅游产业发展现状，具备我市特色的差异性、独特性资源显现，符合全市发展总体要求，确保规划的可行性和操作性。大力实施乡村旅游提质工程，既立“高峰”，又起“群山”。“高峰”就是丰富下洼冬枣园、鹤伴山等景区关联要素，做大做强，提质增效。“群山”就是按照“近郊依城、远郊靠景、突出特色、集约发展”的思路，以主城区和重点景区为依托，由省级旅游强镇、旅游特色村、工农业旅游示范点、农家乐“双改”示范户等要素组成的乡村旅游集群。形成“高峰”带着“群山”干，“群山”围着“高峰”转的乡村旅游发展格局。三要树立创新创优理念，实现营销推介新突破。规划利长远、项目打基础、营销是生命线，要以全新的理念来深入研究新技术使旅游业发展产生的新变化，抓好智慧旅游,具体操作中要突出“滨州”整体，10个县区同步宣传城市旅游形象。采取奖补方式加快全市旅游公共服务平台建设，推广手机客户端应用，扩大微信、微博、互联网等覆盖。研究出台地接奖励办法，充分调动旅行社积极性；四要树立服务基层理念，实现扶优扶强新突破。做精品规划，树龙头项目，扶优势资源，确立滨州旅游创新发展的新局面，要求每一个旅游系统干部职工具备“功成不必在我”的态度来干事创业、来宣传滨州、来服务滨州的旅游产业发展。以铺下身子走基层摸家底，找准、选好潜力大、发展前景好的优势旅游资源和开发建设项目；以走千山万水、想千方百计、说千言万语、经千辛万苦的精神，为这些好资源、好项目去争取政策支持、争取大企业、大集团的资本投入和合作运营。五要树立游客为本理念，实现行业管理新突破。践行“游客为本，服务至诚”旅游行业核心价值观，首要是确保旅游行业安全，安全工作容不得半点马虎，由市局主要领导与各县区签订安全生产责任书，并严格按照责任书的内容逐级抓好我市的安全生产工作。继续落实组织好各级关于安全的工作部署和检查活动，并通过安全生产警示教育宣传视频、游客乘车安全须知和游客安全乘车视频光盘等资料，对安全工作进行广泛宣传。在节假日、重要时期、重大活动等节点对旅游企业的安全生产情况进行有针对性的检查，确保全市旅游工作安全运行。二是要提高服务质量。面对新的形势环境，旅游行业主管部门要进一步强化服务，坚持标准，引导企业适应形势，增强信心，转型升级。通过积极引导企业参加各类服务技能比赛、主导进行旅游从业人员业务培训、鼓励企业建立彰显自身特色的文化旅游优势品牌创建意识等形式，提高服务质量，强化细微服务，突出文化品牌。三是及时处理投诉。在游客投诉的处理上，我们的工作人员不能仅仅是受理员，更是游客和企业的解答员、协调员、勤务员，做到每一件投诉都要有结果，结案率100%；六要树立干净干事理念，实现政风行风新突破。10月21日，旅游局党的群众路线教育活动总结会议刚刚开完，通过这次教育实践活动切切实实使局机关全体党员干部经历了一次严格的党性锻炼和洗礼，受到了一次党的宗旨意识再教育，活动成果能否得到持续巩固，具体还要落脚在三支队伍建设上来。一是机关干部队伍建设。抓干部队伍建设就是要从干部选任、干部培养、干部管理入手，坚持德才兼备、任人唯贤，大兴实干之风，以党纪国法为高压线严格要求干部廉洁自律。光干净不干事是不作为，干了事不干净也决不能以功抵过，以此为抓手建设一支真抓实干、清正廉洁的旅游干部队伍；二是旅游从业人员队伍建设。切实做好导游队伍岗前培训和日常业务检查管理工作，通过开展评比、技能比赛等多种形式，锻造一支素质过硬、服务至诚的从业人员队伍；三是游客队伍建设。这也是我们重点实施的一项重要工作，前段时间，在全市范围开展了文明旅游教育宣传，在旅行社、景区点等旅游企业宣传文明旅游，十一期间在各县区、景区点开展了“文明旅游，从我做起”万人签名活动。今后，要不断深化丰富活动形式，积极引导、发动全社会的参与，形成合力，在全市营造出文明旅游、健康旅游、快乐旅游的良好环境。
